تسجيل الدخول

اغلاق

عند إنشاء حساب في متجرنا، سيكون بإمكانك استخدام خاصية الدفع السريع، وتخزين عدة عناوين للشحن وعرض ومتابعة طلباتك في حسابك والمزيد.

إنشاء حساب
 ١-يحرص متجر فالكو أوبتكس على تسوق زبائنه بثقة واطمئنان من خلال استرجاع ثمن مشترياتهم السليمة في غضون 4 أيام من تاريخ استلام المنتج
: وبإمكان زبائننا الكرام استبدال مشترياتهم السليمة في غضون 7 أيام من تاريخ استلام المنتج مع مراعاة الشروط والأحكام المبينة أدناه
٢- على ان تكون المشتريات المراد استرجاعها او استبدالها بغلافها وبطاقة التعريف عند إتمام عملية الشراء ومرفقة بإيصال الشراء الأصلية
  .٢- يمكن استبدال المشتريات السليمة التي تم شراؤها بأسعار مخفضة اثناء فترة العروض خلال 3 أيام من تاريخ الشراء ولا يمكن استرجاع القيمة النقدية لهذه المشتريات
٣-بإمكان زبائننا الكرام استبدال المشتريات او استرجاع قيمتها النقدية في حال وجد بها عيوب مصنعية او كانت غير مطابقة للمواصفات وذلك في غضون 10 أيام من تاريخ الشراء مرفقة بإيصال الشراء الأصلي.
 .٤-يؤسفنا عدم إمكانية استبدال او استرجاع العدسات الطبية لكونها مصنعة خصيصاً لمقاس العميل.

   للإستبدال والاسترجاع يرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني أو عن طريق الوتساب:
Falcoptics@gmail.com
0501237928  

عند الرغبة بإنشاء عملية الاستبدال، تسعدنا خدمتك في استبدال طلبك وإختيار البديل المناسب بعد إنطباق الشروط خلال 3 أيام من تاريخ و وقت استلامك للطلب,مع احتساب تكلفة الشحن للمنتج الجديد

. ١-أن يكون المنتج في العبوة الأصلية بكامل ملحقاته وتغليفه الأساسي
.٢- أن يكون استبدال المنتج بمنتج مطابق آخر بنفس السعر أو سعر أعلى.
.٣- تستطيع إستبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق إن وجد.
 .٤- استبدال أو ارجاع المشتريات مرة واحدة فقط لكل طلب.
٥- الرغبة بإعادة أو استرجاع الطلب فسوف يتحمل العميل تكاليف الشحن.

سوف نعمل على إعادة المبلغ لحسابك البنكي خلال 15 يوم كحد أقصى من تاريخ الإستلام بعد إستلام المنتجات المراد ارجاعها أو استبدالها والتأكد من انطباق الشروط عليها.
في حال رغب العميل الغاء الطلب بعد شحنه ,يجب على العميل ان يتواصل مع شركة الشحن لارجاع الشحنة للمتجر و سيتم احتساب قيمة الشحن وخصمها من المبلغ الاصلي المدفوع , ويتم ارجاع المبلغ للعميل بعد استرجاع المنتج للمتجر وارجاع المبلغ يستغرق 7 ايام كحد اقصى .
بامكان العميل الغاء الطلب بعد تاكيد الطلب مباشرة (قبل تسليمه لشركة الشحن) ويتم ارجاع المبلغ خلال 2-7 ايام عمل .
يحق للمتجر الغاء الطلب في حال لم يجد رد من العميل خلال 24 ساعة .
يجب على العميل التحقق والتأكد من مقاس وحجم النظارة، وفي حال تم الطلب ولم يكن حجم النظارة مناسب للعميل، يحق له استبدال الاطار بحجم مختلف ويتحمل العميل قيمة العدسات الجديدة وقيمة تكلفة الشحن لارجاعها للمتجر.


Scroll To TopScroll To Top